Privacidade e Segurança
Esta página é mantida pela equipe do VamosPedir para explicar, em linguagem simples, como protegemos os dados de restaurantes e de clientes. Ela descreve práticas atuais do produto e não substitui uma certificação ou auditoria independente.
Acesso e autenticação
O acesso ao painel de gestão exige login. Cada restaurante só consegue ver e gerenciar os próprios dados — produtos, pedidos, relatórios e configurações. As páginas públicas de cardápio mostram apenas o que o restaurante decide publicar.
Isolamento de dados
Os dados de cada restaurante ficam isolados por regras de acesso no banco de dados. Um restaurante nunca tem acesso às informações ou pedidos de outro. As leituras e gravações públicas (cardápio e pedidos) passam por funções de servidor controladas, e não por acesso direto ao banco.
Dados que coletamos
Para o restaurante: dados de cadastro e configuração da loja. Para o cliente que faz um pedido: nome, telefone/WhatsApp e endereço de entrega, usados exclusivamente para processar e entregar o pedido. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de marketing.
Pagamentos
Pagamentos por cartão são processados pela InfinitePay e por PIX. Não armazenamos números de cartão. Comprovantes de pagamento, quando enviados, ficam acessíveis apenas ao restaurante responsável pelo pedido.
Infraestrutura
A aplicação roda sobre a infraestrutura da Lovable Cloud, com banco de dados gerenciado, autenticação e armazenamento de arquivos. As conexões com a aplicação são feitas por HTTPS.
Retenção e exclusão
Pedidos antigos são arquivados automaticamente após o período configurado. Se você é um restaurante e deseja exportar ou excluir seus dados, ou é um cliente que deseja remover seus dados de pedido, fale conosco pelo WhatsApp.
Dúvidas sobre privacidade?
Fale com a nossa equipe para solicitar, exportar ou excluir dados, ou relatar uma questão de segurança.
Responsabilidade compartilhada: o VamosPedir fornece a plataforma e os controles descritos acima; cada restaurante é responsável pelo uso correto da conta e pelas informações que cadastra e publica.